“以前辦企業(yè)轉移登記，要跑3個部門、交12份材料，等5個工作日，現(xiàn)在1個窗口、4份材料，最快18分鐘就能拿證，太省心了！”近日，在涼州區(qū)政務服務中心不動產(chǎn)綜合服務窗口，剛辦完業(yè)務的企業(yè)經(jīng)辦人感慨道。這暖心的一幕，正是涼州區(qū)深化“進一扇門，辦所有事”改革、以作風建設賦能政務服務提質增效的生動寫照。
涼州區(qū)政務服務中心以不動產(chǎn)登記領域為突破口，將作風建設貫穿改革全過程，通過流程再造、數(shù)字賦能、服務創(chuàng)新，推動政務服務從“被動辦”向“主動幫”、從跑多次向一次結轉變，用作風“小切口”實現(xiàn)服務“大提升”。
為破解辦事堵點，該區(qū)以“一窗受理、集成服務”為核心，重構業(yè)務流程，將分散在多部門的交易、繳稅、登記環(huán)節(jié)整合為閉環(huán)模式，推行“企業(yè)專窗+四專服務”，大幅壓縮辦理時限。同時設立“辦不成事”反映窗口，建立閉環(huán)機制，切實解決群眾“急難愁盼”。針對不同群體需求，開設“跨域通辦”“歷史遺留登記難”等8類特色專窗，為群眾提供“量身定制”服務，其中“歷史遺留登記難”專窗通過“一項目一專班”，化解多個老舊小區(qū)辦證難題。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”平臺，涼州區(qū)構建線上線下融合服務體系，16類高頻業(yè)務實現(xiàn)“甘快辦”APP全程網(wǎng)辦，登記服務端口延伸至銀行、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等領域，打造“15分鐘便民服務圈”。
涼州區(qū)還組建營商環(huán)境小分隊，提供24小時預約服務、上門受理和送證服務，落實涉企收費減免政策，切實為企業(yè)群眾減負。一系列務實舉措，讓政務服務的溫度轉化為群眾的幸福感和企業(yè)的發(fā)展力。（通訊員段婧文）
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